小老闆心中常會有一個自已的小劇場，心裡想著我有請一個很棒的業務員，業務也幫我接到很多訂單讓我公司業績長紅，可是公司卻常常因為貨無法如期交給客戶而賠上龐大的違約金，造成公司成本不斷提昇進而讓利潤減少，讓小老闆常在思考著管理是那個環節出了問題。

以上述為例可知要改善訂單延遲交貨率的問題，業務單位可說是首當其衝一個很重要的環節。

管理者首要應先培育業務員對本公司的產品，在製程與生產時所需的資源做充分的了解，意即業務員在接單前須先掌握關鍵的資源所需時間，如此在承諾交期才能更加合理，訂單達交的機率才會大幅提昇。

反之，若遇到客戶要求的交期有不合理時，則應該善用溝通與說服的方式去和客戶洽談，才能創造出雙贏的局面。

總言之，改善延遲交貨可先檢視業務對公司產品製程的認知是否充足，最後再藉由ERP系統的輔助來查看生管、採購跟製造單位的排程狀況，如此一來必能逐步改善企業所面臨無法如期交貨的窘境了。