企業導入系統的過程中,大致可以區分為三種導入方式:
1.全面性導入
作法是將企業現有的系統完全淘汰,而直接改用整套資訊系統來連接全部的事業部門,藉由大幅度的改變,調整組織的營運方式與人員編制,同時達到企業流程再造的目標。倘若企業事先沒有規劃好,其所承擔的失敗風險也會很高,甚至帶給企業嚴重的危機,其背後面臨到的失敗成本是非常高的。
2.漸進式導入
若以導入的風險為思考出發點,會先選擇企業的一個事業單位或是功能部門,將所需要的模組作一次性的導入,待其系統運作順暢後,再進行全面性的導入,可大幅降低失敗的風險,同時可累積導入時的經驗與資源,節省全面導入的龐大花費。相對的,企業就必須付出漫長的時間成本,等待所有事業單位或功能部門都導入後,企業內部才有一套整合性資訊系統。
3.快速的導入
企業依據某部分的管理、作業需求做規劃,選擇導入財務管理、 人事管理、生產製造管理、配銷系統等部份模組,等將來有需要時,再進行其他功能模組的導入,如此可達到快速導入的需求。但是背後卻也帶來缺乏整體規劃的風險,因為單一模組的導入缺乏與其他部門作整體的協調,導入的眼光只侷限在單一模組,未來如果需要整合其他模組,就會面臨到重新規劃的風險成本。
不論企業選擇哪一種導入方式,都要「找對的人、做對的事」才可以讓資訊系統的導入達到事半功倍效果,企業高階主管的支持與參與、專案推行小組的推行、全體員工的執行落實及ERP廠商的專業程度,這四方面良好的協調運作是企業資訊系統能順利導入的關鍵,然而就如同企業經營追求卓越與穩健一般,資訊系統本身也必須隨著企業經營模式的轉變成長作持續性、階段性的投入與修正,才能成為適合企業經營發展的最佳解決方案。